它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫瘠。

它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。

没有人富得不需要它，也没有人穷得不会因为它而富裕起来。

它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，而且是朋友间的口令。

它是疲倦着的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，又是大自然的最佳良药。

但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么实用的价值。

而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，我们的店员累得无法给你一个微笑时，我们能请你留下一个微笑吗？

因为不能给予微笑的人，最需要微笑了！

因此，如果你要别人喜欢你的话，请遵守这一条规则：

&ldo;微笑&rdo;。

卡耐基强调记住别人名字的重要性。

记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。

而若是把他的名字忘了，或写错了，就会处于非常不利的地位。

有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。

一般人都不愿意去记它，心想：算了！

就叫他的小名好了，而且容易记。

锡得&iddot;李维拜访了一个名字非常难念的顾客。

他叫尼古得玛斯&iddot;帕帕都拉斯，别人都只叫他&ldo;尼古&rdo;。

李维告诉我们说：&ldo;在我拜访他之前，我特别用心地念了几遍他的名字。

当我用全名称呼他：&lso;早安，尼古得玛斯&iddot;帕帕都拉斯先生&rso;时，他呆住了。

过了几分钟，他都没有答话。

最后，眼泪滚下他的双颊，他说：&lso;李维先生，我在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。

&rso;&rdo;安祖&iddot;卡耐基成功的原因何在呢？

他被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。

他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。

但是他知道怎样为人处世，这就是他发大财的原因。

他小时候，就表现出组织才华和领导的天才。

当他十岁的时候，他也发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。

他利用这项发现，去赢得别人的合作。

举例说明：他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。

他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。

可是他有一个很妙的想法，他对附近那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。

这个方法太灵验了，卡耐基一直忘不了。

好几年之后，他在商业界利用这同样的人性弱点，赚了好几百万元。

例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格&iddot;汤姆森正担任该公司的董事长。

因此，安祖&iddot;卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为&ldo;艾格&iddot;汤姆森钢铁工厂。

&rdo;

安祖&iddot;卡耐基这种记住及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一，他以能够叫出他许多员工的名字为傲。

他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。

德州商业股份有限银行的董事长班顿拉夫相信，公司愈大就愈冷酷。