贺巴特的作品，对读者有很浓的煽动性，他那讥讽的文字，常引起人们对他的反感和不满。

可是，贺巴特有他一套特殊的待人技巧，他可以将一个敌人变成他的朋友。

例如，有一些愤怒的读者写信批评他的作品时，贺巴特会给他们这样一个回答：&ldo;……是的，在我细想之后，连我自己也无法完全赞同。

我昨天所写的，今天我也许就不以为然了。

我很想知道，你对这个问题的看法，下次你到附近来的时候，欢迎你来我这里谈谈，我会跟你紧紧的握手。

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如果你接到这样一封信，你能说些什么？

若是我们对了，我们巧妙婉转地让别人赞同我们的观点。

可是，当我们错误的时候，我们要快速地、坦直地承认我们的错误。

运用这种方法，不但能获得惊人的效果，而且在若干情形下，比替自己辩护更为有趣。

别忘了有那样一句话：&ldo;用争夺的方法，你永远无法得到满足。

可是当你谦让的时候，你可以得到比你所期望的更多。

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所以，你要获得人们对你的支持，你该记住第三项规则：

如果你错了，迅速、郑重地承认下来。

使你走上理智的大路

如果你在盛怒下对他人发了一阵脾气，对你来讲，固然发泄了心头的气愤，可是那个人又会如何呢？他能分享你的轻松和快乐？你那挑战的口气，仇视的态度，他受得了？

威尔逊总统这样说过：&ldo;如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。

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你来我这里，若是这样说：&ldo;让我们坐下一起商量，如果我们之间意见不同，我们不妨想想看，原因到底是什么，主要的症结是什么。

我们不久就可以看出，彼此的意见相距并不很远，不同的地方很少，而相同的地方却很多。

也就是说，只要忍耐，加上彼此的诚意，我们就可以更接近了。

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约翰，洛克菲勒对威尔逊总统这句话所含有的真理极为钦佩、欣赏，那是1915年的事。

洛克菲勒在科罗拉多州声名狼藉，受到人们极度的轻视。

那次是美国工业史上流血最多的工cháo，震惊了这一州，有两年之久。

那些愤怒的矿工要求科罗拉多州煤铁公司提高工资，而那家煤铁公司就是洛克菲勒所负责的。

那时房产遭矿工所毁，最后不得已调动军队前来镇压。

流血事件接连发生，矿工死伤在枪口下的很多。

就在那个时候，仇恨的气氛缭绕在每一角落，可是洛克菲勒要获得那些矿工的谅解，而他是真的做到了。

他如何完成这件事的？事情经过的情形是这样的：

洛克菲勒费了几个星期的时间去结交朋友，然后他对工人代表们演说。

这一篇演讲稿是他成功的杰作，它产生了惊人的效果，把工人们的愤怒完全平息下来。

他完成这篇演说，获得很多人的赞赏。

在这篇演讲中，他表现出了极友善的态度，使那些罢工的矿工一个个都回去工作。