因航班延误一次被赔了998块,5个案例教你把损失补回来

一、产品背景

近日,全国进入雷雨多发的夏季,航班延误的高发期随之来到,这意味着无尽的等待,以及各种冲突和吐槽事件的上演。虽然航班延误在国内已是司空见惯,但延误理由却每每都能让人大开眼界。你遇到过最坑的航班延误是什么样的?阿安搜集到了一些知乎网友的吐槽。

因航班延误一次被赔了998块,5个案例教你把损失补回来

网友@北非小琳
1

有一次从广州飞北京,飞机本来就晚到,还一直不让上人,乘客都很愤怒,地勤也很无奈,看了回来说:抱歉飞机厕所坏了,正在努力修。如果大家同意,我们把厕所锁起来,大家坚持一下不上厕所可以吗? 大家都说:可以可以,快点登机吧。

然而过了一会,还是没有让登机,地勤小哥大惊失色说不好,机长坚持要修好厕所再走,结果搞炸了,现在漫天全是shi! 今天不一定能走了,大家如果愿意改签的可以去改签。

我改签了,回去的路上,看到这个航班信息一直写着:由于机械故障延误。

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网友@勺子
2

一次春运的时候,从厦门飞澳门。第一天,从中午延误到晚上,最后告知因天气原因取消。第二天,取消。第三天,终于能飞了,工作人员和旅客都流下了激动的泪水。万万没想到,都快飞到了,又返航了……求那班飞机上旅客的心理阴影面积,应该比足球场还大。

还有一次晚班飞上海,都已经登机了,一个年轻妈妈抱着的小孩一直哭闹不止,怎么都停不下来,而当时又刚过清明节,十几个旅客认为这个航班不吉利,于是决定不飞了……然后,清舱,外场拉退行李,延误了两个多小时……

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网友@李延坤
3

下午3:30从南京飞银川,12:50就到了机场,等到3点接机场通知,由于天气原因晚点,大概5:30分起飞,结果到了点没有任何消息,过了6点机场才通知8:30分飞,此时我已心如死灰了,手机只有30%左右的电了。

苦苦等到了8:20,飞机又一次晚点,我心里隐约觉得,今天飞不了了。于是我用ipad登陆微信,关了手机保持电量。熬到9点,我去吃了拉面,并带上了高保真强降噪的耳机。

高潮来了,就在我吃面的时候,飞机安排登机起飞,由于我没听到,地勤呼喊了我四五次无果后,飞机飞走了,此时我已经等了8个多小时,飞机却飞走了?!

说不下去了,好想哭。

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网友ALEX YA
5

那天北京下第一场大雪,登个机的功夫,个个头都被雪盖白了。

登机完,舱门都锁了,机长发消息说,天气原因延误,这边除冰除雪,化了就能走。结果这一等,就早晨8点等到了下午5点,所有人都被憋在飞机里。

不一会儿,飞机上的人都炸了,一大哥烟瘾犯了非嚷嚷着要下飞机抽烟,空姐说不行,被问候爹娘,乘务长走来走去解释调停,好几次差点没打起来。后面有小孩哭闹的,电话里抱怨、吵架、赔礼道歉的,吵得要死,一直到下午3点多才消停,似乎是因为大家手机都快没电了。

到广州已经是晚上七八点多了,下飞机的时候,我整个人像是被冻到冰库里200年后又被放出来复活的冷冻人。

动图因航班延误一次被赔了998块,5个案例教你把损失补回来

网友@Jason Sun
5

台北飞石家庄,早上8点起飞。6点到机场,被告知石家庄雾霾太大,延误1小时起飞,发了早餐—盒饭。1小时以后,被告知雾霾未散,延误到下午1点,发了午餐—盒饭,中午又被告知从大陆返程的航班延误,6点才能到,6点终于上了飞机,发了晚餐—盒饭。

一日三餐都在机场解决,我还是人生头一次体验,你以为这就完了?

登机坐定,飞机纹丝不动,压根没有要飞的意思。空姐温柔的说:又下雪啦,你们都下飞机吧,我们回到了候车厅,此时机场已经全是人,我占了一整天的座位都没了!好在地上蹲了一会儿,广播又让登机。

晚上接近8点,飞机终于起飞了,发了夜宵—盒饭,我都快吃吐了好么!

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你的安说

五位网友的航班延误经历一个比一个离谱,但却都是真实发生过的,读来不免让人心有戚戚然。目前全国多地雷雨不断,航班延误早已不是新鲜事儿,飞机受天气影响比较大,建议出行需求急迫的旅客可以考虑选择高铁等其他交通工具,以确保行程。另外,暴雨天改签集中,如果行程不是特别紧张,可以改签次日或是更后几天的航班,有助于抢先锁定机票。

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关于航班延误的处理方法

今年1月1日起施行的《航班正常管理规定》有具体规范:1、由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

2、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理

这也就意味着,遇到暴雨、台风、大雾、交通管制等所导致的航班延误,旅客将不能享受“免费食宿”。

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面对航班延误,除了于事无补的抱怨,以及一脸生无可恋的接受之外,其实你还可以买一份航延险,边等飞机边赚钱。

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延误2小时即可赔偿,不需要报案自动理赔,以微信红包的形式发放。

上述5个案例均可申请理赔。以网友@Jason Sun的经历为例,飞机延误了12个小时,如果他提前买了航延险,至少可以获得200元赔偿,保费29.9元/次起。

不久前,有用户购买了阿安家的航延险年卡,一年12次飞行保障,保费299元,因为暴雨延误超7小时,他第一次就拿到了998元的赔偿!为此他专门留言阿安说,还没下飞机,就看到理赔到账,原本焦躁的心情马上平复了很多。

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