安联美洲旅行保障-北美计划

安联美洲旅行保障-北美计划

专保美国加拿大,保障全面,提供24小时紧急救援,适合北美洲出行人士。

安联美洲旅行保障-北美计划常见问题
这款产品只保美国加拿大的旅行吗?去其他国家能否投保这款产品?
这款产品只保障美国加拿大国家和地区旅行发生的保险事故,其他国家和地区不保。如果您是去美国加拿大以外的其他国家和地区,建议购买其他旅游险产品。
这款产品的公共交通工具包括哪些?
公共交通工具指领有当地政府主管部分依法颁发的公共交通营运执照,以收费方式合法载客的以下交通工具:公共汽车、长途汽车、出租车、渡船、气垫船、水翼船、轮船、火车、有轨电车、轨道列车(包括地铁、轻轨及磁悬浮列车);经营固定航班的航空公司经营的来往商业客运机场的定翼飞机;航空公司所经营的且往来商业客运机场之间或有营运执照的直升机站之间营运的直升飞机;按固定路线和时间表营运的固定机场客车,机场内的摆渡车。
若上述所列的各种公共交通工具用于非公共交通工具的目的和用途,均不符合合同中公共交通工具的定义。另政府、企业及私人包机亦不在公共交通工具定义之内。
在个人和宠物责任保障中,猫是属于保障范围内的宠物吗?
猫不在保障范围内,这里的宠物指被保险人因玩赏、伴侣的目的而饲养或管理符合《中华人民共和国动物防疫法》以及被保险人经常住所当地宠物管理条例和办法所规定的犬类动物。
出发前家人重疾而取消旅游可以获得赔偿吗?
可以。旅游取消或缩短都属于旅程变更的范围,以下原因导致的旅游变更都可以获得保障(主要赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用):
在保险期间内,若被保险人在旅行前和旅行时,因下列情形需变更旅行:
(一)被保险人的直系亲属死亡或遭受严重伤病;
(二)被保险人遭受劫持;
(三)被保险人因遭受严重伤病须医疗运送、遣返或住院治疗;
(四)旅行出发前7日内旅行出发地、途径地或目的地突发暴动、飞机、火车或轮船承运人雇员罢工;恶劣天气、不可抗力的自然灾害或传染病;
(五)旅行出发后,旅行途径地或目的地突发暴动、飞机、火车或轮船承运人雇员罢工、恶劣天气、不可抗力自然灾害或传染病。
热门娱乐运动包括哪些?
热门娱乐运动包括海拔6000米以下的旅游、定向运动、露营、拓展、场地趣味活动、远足徒步、山地穿越、无人区(沙漠、戈壁等)穿越、洞穴体验(由相关部门开发的固定路线)、野外生存、登山、人工/自然场地攀岩及下降、攀冰、滑雪、划船、游泳、潜水(下潜深度不超过18米)、溯溪、帆船、帆板、皮划艇、漂流、自驾车、自行车、人工/山地轮滑、骑马游玩、马术(培训、竞速、绕桶)活动。
但被保险人进行滑翔翼,跳伞,极地探险,非固定路线洞穴探险,特技表演,任何海拔6,000米以上的户外运动及潜水深度18米以上的活动期间发生的意外不保。
在美国租车自驾可以保障吗?
可以, 只要是在合法营运的租车公司租用的7座(含)以下非营运车,在自驾期间发生的意外均可获得保障。
服务指引
1)承保机构
本计划承保保险公司:安联财产保险(中国)有限公司(以下称“安联财险”)。目前该公司在广州、深圳、佛山、东莞、江门、上海有分支机构。保险公司没有设立分支机构的地区,保险公司可能存在服务不到位、时效差等情况,如需帮助可拨打保险超市网7X24小时客户服务热线:400-8822-300。
2)承保方式
本计划为保险超市网与安联财产保险(中国)有限公司总公司系统对接出单,由保险超市网将客户填写信息传输至安联财产保险(中国)有限公司总公司系统,系统核保,对通过核保业务发送电子保单至客户所填邮箱,实现承保。
3)保全变更及退保、理赔服务
通过保险超市网购买本保险的客户,保单生效后客户需要进行保全变更、退保或理赔的,可以通过电话、邮件或QQ等方式向保险超市网提交申请,由保险超市网协助您办理。对于短期旅行险保单,保单生效后,安联财险仅接受包括签证拒签、重复投保原因而发起的退保。
4)退保金和理赔金支付
客户申请中途退保,按照保险条款退保流程进行退保,退保金由安联财险转入客户保险费缴纳账户,双方另有约定的除外。
客户申请理赔,保险公司完成理赔核定后,属于保险责任、需要给付保险金的,安联财险会将保险金通过银行转账支付至客户在理赔申请中指定的收款账户。
5)保单、保险费发票的配送
本计划仅提供电子保单。发票有定额发票和机打发票两种,由投保人提出申请之后由保险超市网进行配送。发票金额满200元可以免费快递配送,不满200元则顺丰到付。如需要发票或有关于投保、保费支付、保险单证、投诉等其他问题,请联系安联客服电话8009886688

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